SERVICO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO, em Piracicaba (SP), publicou pregão - eletrônico nº 2026/000079/2026 para contratação de empresa especializada na prestação integrada de serviços especializados de business process outsourcing (bpo), compreendendo execução e gerenciamento de demandas relacionadas ao usuário, via atendimento pr…. O valor total estimado é de R$ 34,6 milhões e as propostas seguem abertas até 28 de setembro de 2026. Os documentos oficiais estão no PNCP sob o número de controle 50853555000154-1-000247/2026.
Atualizado em · fonte: PNCP
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO), COMPREENDENDO EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE DEMANDAS RELACIONADAS AO USUÁRIO, VIA ATENDIMENTO PRESENCIAL, CONTACT CENTER E PLATAFORMA OMNICHANNEL; GESTÃO DE RECEITA DO PERFIL DO USUÁRIO; MONITORAMENTO ATIVO EM MÍDIAS SOCIAIS E INTERNET; FORNECIMENTO, IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE PLATAFORMA CRM COM INTEROPERABILIDADE AO SISTEMA DO SEMAE; E GESTÃO TECNOLÓGICA COMPLETA
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As informações acima provêm do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e podem sofrer alterações (retificações, adiamentos, cancelamentos). Antes de enviar proposta, confirme todos os dados no edital oficial e no sistema de origem da contratação.
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