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Contratação — Compras nº 207/2026 — MUNICIPIO DE ENCANTADO
MUNICIPIO DE ENCANTADO, em Encantado (RS), publicou contratação — compras nº 207/2026 para Contratação de plataforma de atendimento ao cidadão via WhatsApp com Inteligência Artificial, contemplando os módulos Defesa Civil, Protocolo/Ouvidoria, Atendimento Humano e Fazenda. Os documentos oficiais estão no PNCP sob o número de controle 88349238000178-1-000207/2026.
Atualizado em · fonte: PNCP
Objeto da contratação
Contratação de plataforma de atendimento ao cidadão via WhatsApp com Inteligência Artificial, contemplando os módulos Defesa Civil, Protocolo/Ouvidoria, Atendimento Humano e Fazenda. A solução é composta por quatro módulos integrados, operando sobre um único número de WhatsApp oficial do município, com fluxos diferenciados por assunto e roteamento automático por IA. O módulo de Protocolo e Ouvidoria conta com integração bidirecional ao 1Doc, sistema já adotado pela Prefeitura de Encantado. A integração com a plataforma Multi24h, prevista para o Módulo de Fazenda, será realizada em uma segunda fase de implantação. O AjudaChat é contratado por mensalidade fixa única, que cobre o acesso integral à plataforma com seus quatro módulos, usuários e ocorrências ilimitados, suporte técnico e todos os disparos de notificações da Defesa Civil - sem qualquer cobrança variável ou por uso.
Informações do edital
- Valor total estimado
- Não informado
- Abertura das propostas
- Não informada
- Encerramento das propostas
- Não informada
- Publicado no PNCP em
- Não informada
- Situação
- Contratada (contrato publicado no PNCP)
- Nº de controle PNCP
- 88349238000178-1-000207/2026
Órgão responsável
- CNPJ
- 88.349.238/0001-78
- Unidade compradora
- MUNICIPIO DE ENCANTADO
Documentos do edital
Carregando documentos…
As informações acima provêm do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e podem sofrer alterações (retificações, adiamentos, cancelamentos). Antes de enviar proposta, confirme todos os dados no edital oficial e no sistema de origem da contratação.