# Contratação — Serviços nº 17/2025 — SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS E TECNOLOGIA DA INFORMACAO - SEMEF

SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS E TECNOLOGIA DA INFORMACAO - SEMEF, em Manaus (AM), publicou contratação — serviços nº 17/2025 para Por força do presente Contrato, a CONTRATADA obriga-se a prestar ao CONTRATANTE serviços terceirizados de natureza contínua com gerenciamento de Call Center, com solução completa para atendimento telefônico e online, inc…. Os documentos oficiais estão no PNCP sob o número de controle 04312658000190-1-000017/2025.

## Dados

- Objeto: Por força do presente Contrato, a CONTRATADA obriga-se a prestar ao CONTRATANTE serviços terceirizados de natureza contínua com gerenciamento de Call Center, com solução completa para atendimento telefônico e online, incluindo serviço de web chat, junto ao Departamento de Atendimento, Arrecadação e Cobrança Administrativa, para atender à Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Tecnologia da Informação – SEMEF, conforme autos do processo n.º 2025.11209.15434.0.013676 – SIGED.
- Órgão: SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS E TECNOLOGIA DA INFORMACAO - SEMEF (CNPJ 04312658000190)
- Local: Manaus/AM
- Modalidade: Contratação — Serviços
- Valor estimado: Não informado
- Abertura das propostas: Não informada (Brasília)
- Encerramento das propostas: Não informada (Brasília)
- Situação: Contratada (contrato publicado no PNCP)
- Nº de controle PNCP: 04312658000190-1-000017/2025

## Resultado

Resultado: contratada FLEX CALL TECNOLOGIA LTDA por R$ 1.037.087,16.
- FLEX CALL TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 27872518000171): R$ 1.037.087,16, assinado em 01/07/2026

Fonte oficial: https://pncp.gov.br/app/editais/04312658000190/2025/17
Página: https://editaisdobrasil.com/edital/04312658000190-1-000017-2025