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Contrato federal · Contrato 00028/2020 · Comprasnet Contratos

CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO, ELETRÔNICO E HUMAN…

AGENCIA NACIONAL DE SAUDE SUPLEMENTAR contratou VOX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (CNPJ 04.405.765/0001-62) para: contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos de planejamento, implantação, operação e gerenciamento de atendimento receptivo e ativo, eletrônico e humano para a central de relacionamento da ag…. Valor global contratado: R$ 13.072.337,40. Vigência de 01/02/2021 a 01/10/2023 — encerrada.

Órgão contratanteoficial
AGENCIA NACIONAL DE SAUDE SUPLEMENTARCNPJ 03.589.068/0001-46
Unidade (UASG)oficial
AGENCIA NACIONAL DE SAUDE SUPLEMENTAR 253003
Local da unidadeoficial
RIO DE JANEIRO/RJpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 3304557
Fornecedoroficial
VOX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDACNPJ 04.405.765/0001-62
Processooficial
33910.004184/2020-25
Modalidade da compraoficial
Pregão nº 00021/2020
Amparo legaloficial
LEI 10.520 / 2002 - Artigo: 1
Categoria (da fonte)oficial
Serviços
Valor inicialoficial
R$ 10.469.728,20
Valor globaloficial
R$ 13.072.337,40
Valor acumuladooficial
R$ 289.807.287,44
Assinaturaoficial
17/12/2020
Publicaçãooficial
15/06/2021
Vigênciaoficial
01/02/2021 a 01/10/2023
Situação pela vigênciacalculado
Encerradapelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Inativo"

Itens do contrato

ItemQtd.UnitárioTotal
TELEATENDIMENTO18.000R$ 13,87R$ 249.710,40
TELEATENDIMENTO660.000R$ 0,96R$ 636.768,00
TELEATENDIMENTO210.000R$ 4,52R$ 948.885,00
TELEATENDIMENTO1.470.000R$ 7,64R$ 11.236.974,00

Execução: empenhos

Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.

Empenhadocalculado
R$ 6.609.856,89
A liquidarcalculado
R$ 5.772,96
Liquidadocalculado
R$ 0,00
Pagocalculado
R$ 6.255.089,55

Soma, campo a campo, dos 6 empenhos que a fonte vincula ao contrato.

  • 2022NE000185 · 03/05/2022339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 102.723,38 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 102.723,38
  • 2023NE000205 · 28/04/2023339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2023NE000276 · 12/07/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 814.594,14 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 814.594,14
  • 2022NE000183 · 02/05/2022339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2021NE000186 · 16/03/2021339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 3.135.433,42 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 2.786.439,04
  • 2023NE000022 · 11/01/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 2.557.105,95 · a liquidar R$ 5.772,96 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 2.551.332,99

Aditivos, apostilamentos e alterações

  1. Termo de Apostilamento 00001/2022 · 11/05/2022

    REAJUSTE DO VALOR DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 28/2020, FIRMADO COM VOX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ Nº 04.405.765/0001-62, COM FUNDAMENTO NA CLÁUSULA SEXTA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO, NO PERCENTUAL DE 24,857% REFERENTE À VARIAÇÃO DE 12 (DOZE) MESES DO ÍNDICE GERAL DE PREÇOS DE MERCADO (IGP-…

    valor global após o termo: R$ 13.072.317,39 · vigência até 01/08/2023

  2. Termo de Apostilamento 00002/2023 · 05/05/2023

    AUTORIZA, COM FULCRO NO DECRETO Nº 9.507/2018 E NA INSTRUÇÃO NORMATIVA SEGES/MPDG Nº 05/2017, O REAJUSTE DO VALOR DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 28/2020, FIRMADO COM VOX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ Nº 04.405.765/0001-62, COM FUNDAMENTO NA CLÁUSULA SEXTA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO, NO PERCENTU…

    valor global após o termo: R$ 13.072.337,40 · vigência até 01/02/2024

  3. Termo Aditivo 00001/2023 · 13/07/2023

    PRORROGAÇÃO, POR MAIS 06 (SEIS) MESES, DO PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 28/2020, CONFORME PREVISTO NA CLÁUSULA SEGUNDA - VIGÊNCIA E NOS TERMOS DO INCISO II DO ARTIGO 57, DA LEI Nº 8.666/1993, COM INÍCIO NA DATA DE 01/08/2023 E TÉRMINO EM 01/02/2024; E HAVERÁ ENCERRAMENTO ANTECIPADO…

    valor global após o termo: R$ 13.072.337,40 · vigência até 01/02/2024

  4. Termo de Rescisão 00028/2020 · 21/08/2023

    SIRVO-ME DO PRESENTE PARA COMUNICAR QUE A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR, COM SEDE NA AV. AUGUSTO SEVERO, Nº 84 – 7º AO 12º ANDAR, CEP 20021-040, RIO DE JANEIRO/RJ, INSCRITA NO CNPJ SOB O Nº 03.589.068/0001-46, REPRESENTADA PELO GERENTE GERAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS, O SR. WASHINGTON PERE…

    valor global após o termo: R$ 0,00 · vigência até 01/10/2023

FornecedorVOX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA →Cadastro, outros contratos e licitações compatíveisContratos federais em RJVer o mercado de Rio de Janeiro →Vigentes, vencendo e maiores fornecedores

Fonte e atualização

Fonte oficial
Comprasnet Contratos — registro 104708
Lido da fonte em
14/10/2026, 23:15
Última mudança no registro
03/10/2026, 03:15
Itens e empenhos consultados em
15/10/2026, 21:31

O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.