Contrato federal · Contrato 00028/2020 · Comprasnet Contratos
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO, ELETRÔNICO E HUMAN…
AGENCIA NACIONAL DE SAUDE SUPLEMENTAR contratou VOX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (CNPJ 04.405.765/0001-62) para: contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos de planejamento, implantação, operação e gerenciamento de atendimento receptivo e ativo, eletrônico e humano para a central de relacionamento da ag…. Valor global contratado: R$ 13.072.337,40. Vigência de 01/02/2021 a 01/10/2023 — encerrada.
- Órgão contratanteoficial
- AGENCIA NACIONAL DE SAUDE SUPLEMENTARCNPJ 03.589.068/0001-46
- Unidade (UASG)oficial
- AGENCIA NACIONAL DE SAUDE SUPLEMENTAR 253003
- Local da unidadeoficial
- RIO DE JANEIRO/RJpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 3304557
- Fornecedoroficial
- VOX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDACNPJ 04.405.765/0001-62
- Processooficial
- 33910.004184/2020-25
- Modalidade da compraoficial
- Pregão nº 00021/2020
- Amparo legaloficial
- LEI 10.520 / 2002 - Artigo: 1
- Categoria (da fonte)oficial
- Serviços
- Valor inicialoficial
- R$ 10.469.728,20
- Valor globaloficial
- R$ 13.072.337,40
- Valor acumuladooficial
- R$ 289.807.287,44
- Assinaturaoficial
- 17/12/2020
- Publicaçãooficial
- 15/06/2021
- Vigênciaoficial
- 01/02/2021 a 01/10/2023
- Situação pela vigênciacalculado
- Encerradapelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Inativo"
Itens do contrato
| Item | Qtd. | Unitário | Total |
|---|---|---|---|
| TELEATENDIMENTO | 18.000 | R$ 13,87 | R$ 249.710,40 |
| TELEATENDIMENTO | 660.000 | R$ 0,96 | R$ 636.768,00 |
| TELEATENDIMENTO | 210.000 | R$ 4,52 | R$ 948.885,00 |
| TELEATENDIMENTO | 1.470.000 | R$ 7,64 | R$ 11.236.974,00 |
Execução: empenhos
Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.
- Empenhadocalculado
- R$ 6.609.856,89
- A liquidarcalculado
- R$ 5.772,96
- Liquidadocalculado
- R$ 0,00
- Pagocalculado
- R$ 6.255.089,55
Soma, campo a campo, dos 6 empenhos que a fonte vincula ao contrato.
- 2022NE000185 · 03/05/2022339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 102.723,38 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 102.723,38
- 2023NE000205 · 28/04/2023339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2023NE000276 · 12/07/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 814.594,14 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 814.594,14
- 2022NE000183 · 02/05/2022339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2021NE000186 · 16/03/2021339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 3.135.433,42 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 2.786.439,04
- 2023NE000022 · 11/01/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 2.557.105,95 · a liquidar R$ 5.772,96 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 2.551.332,99
Aditivos, apostilamentos e alterações
Termo de Apostilamento 00001/2022 · 11/05/2022
REAJUSTE DO VALOR DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 28/2020, FIRMADO COM VOX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ Nº 04.405.765/0001-62, COM FUNDAMENTO NA CLÁUSULA SEXTA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO, NO PERCENTUAL DE 24,857% REFERENTE À VARIAÇÃO DE 12 (DOZE) MESES DO ÍNDICE GERAL DE PREÇOS DE MERCADO (IGP-…
valor global após o termo: R$ 13.072.317,39 · vigência até 01/08/2023
Termo de Apostilamento 00002/2023 · 05/05/2023
AUTORIZA, COM FULCRO NO DECRETO Nº 9.507/2018 E NA INSTRUÇÃO NORMATIVA SEGES/MPDG Nº 05/2017, O REAJUSTE DO VALOR DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 28/2020, FIRMADO COM VOX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ Nº 04.405.765/0001-62, COM FUNDAMENTO NA CLÁUSULA SEXTA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO, NO PERCENTU…
valor global após o termo: R$ 13.072.337,40 · vigência até 01/02/2024
Termo Aditivo 00001/2023 · 13/07/2023
PRORROGAÇÃO, POR MAIS 06 (SEIS) MESES, DO PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 28/2020, CONFORME PREVISTO NA CLÁUSULA SEGUNDA - VIGÊNCIA E NOS TERMOS DO INCISO II DO ARTIGO 57, DA LEI Nº 8.666/1993, COM INÍCIO NA DATA DE 01/08/2023 E TÉRMINO EM 01/02/2024; E HAVERÁ ENCERRAMENTO ANTECIPADO…
valor global após o termo: R$ 13.072.337,40 · vigência até 01/02/2024
Termo de Rescisão 00028/2020 · 21/08/2023
SIRVO-ME DO PRESENTE PARA COMUNICAR QUE A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR, COM SEDE NA AV. AUGUSTO SEVERO, Nº 84 – 7º AO 12º ANDAR, CEP 20021-040, RIO DE JANEIRO/RJ, INSCRITA NO CNPJ SOB O Nº 03.589.068/0001-46, REPRESENTADA PELO GERENTE GERAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS, O SR. WASHINGTON PERE…
valor global após o termo: R$ 0,00 · vigência até 01/10/2023
Fonte e atualização
- Fonte oficial
- Comprasnet Contratos — registro 104708
- Lido da fonte em
- 14/10/2026, 23:15
- Última mudança no registro
- 03/10/2026, 03:15
- Itens e empenhos consultados em
- 15/10/2026, 21:31
O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.