Contrato federal · Outros 00048/2014 · Comprasnet Contratos
SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS EM CONTACT CENTER, VISANDO À IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E GERENCIAMENTO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO – SIA.
CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS (MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERVICOS PUBLICOS) contratou CALL TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA (CNPJ 05.003.257/0001-10) para: serviços técnicos especializados em contact center, visando à implantação, operação e gerenciamento da central de atendimento do ministério do trabalho e emprego – sia.. Valor global contratado: R$ 11.714.455,26. Vigência de 28/11/2014 a 27/11/2015 — encerrada.
- Órgão contratanteoficial
- MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERVICOS PUBLICOSCNPJ 00.489.828/0001-55
- Unidade (UASG)oficial
- CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS 170607
- Local da unidadeoficial
- BRASÍLIA/DFpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 5300108
- Fornecedoroficial
- CALL TECNOLOGIA E SERVICOS LTDACNPJ 05.003.257/0001-10
- Processooficial
- 47951.000361/2013-01
- Modalidade da compraoficial
- Pregão nº 00009/2014
- Categoria (da fonte)oficial
- Compras
- Valor inicialoficial
- R$ 14.402.892,87
- Valor globaloficial
- R$ 11.714.455,26
- Valor acumuladooficial
- R$ 99.855.034,81
- Assinaturaoficial
- 28/11/2014
- Publicaçãooficial
- 02/12/2014
- Vigênciaoficial
- 28/11/2014 a 27/11/2015
- Situação pela vigênciacalculado
- Encerradapelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Inativo"
Itens do contrato
A fonte não lista itens para este contrato.
Execução: empenhos
Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.
- Empenhadocalculado
- R$ 7.000.000,00
- A liquidarcalculado
- R$ 0,00
- Liquidadocalculado
- R$ 0,00
- Pagocalculado
- R$ 7.000.000,00
Soma, campo a campo, dos 1 empenhos que a fonte vincula ao contrato.
- 2019NE800168 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 7.000.000,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 7.000.000,00
Aditivos, apostilamentos e alterações
Outros 00048/2014 · 28/11/2014
CELEBRAÇÃO DO CONTRATO: 0048/2014 DE ACORDO COM PROCESSO NÚMERO: 47951.000361/2013-01.
valor global após o termo: R$ 14.402.892,87 · vigência até 27/11/2015
Termo Aditivo 00001/2015 · 30/01/2015
ALTERAR A CLÁUSULA QUARTA - LOCAL DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
valor global após o termo: R$ 14.402.892,87 · vigência até 27/11/2015
Termo de Apostilamento 00003/2015 · 10/09/2015
REPACTUAR O VALOR DO CONTRATO EM EPÍGRAFE, COM EFEITOS FINANCEIROS RETROATIVOS A 01 DE MAIO DE 2015..
valor global após o termo: R$ 16.155.664,00 · vigência até 27/11/2018
Termo Aditivo 00002/2015 · 27/11/2015
PRORROGAR A VIGÊNCIA DO CONTRATO POR MAIS 12 MESES, CONTADOS DE 28/11/2015 A 27/11/2016, OU ATÉ A CELEBRAÇÃO DE CONTRATO ORIUNDO DE NOVO PROCESSO LICITATÓRIO.
valor global após o termo: R$ 15.856.381,93 · vigência até 27/11/2016
Termo Aditivo 00003/2016 · 09/05/2016
REEQUILIBRAR O VALOR CONTRATADO COM FULCRO NA ALÍNEA "D", INCISO II DO ART. 65 DA LEI 8.666/93, CONSIDERANDO O DECRETO DISTRITAL Nº 36.762/2015 QUE AUMENTOU O VALOR DO VALE TRANSPORTE, E A LEI Nº 13.161, QUE DESONEROU A FOLHA DE PAGAMENTO A PARTIR DE 01/12/2015.
valor global após o termo: R$ 16.276.618,97 · vigência até 27/11/2016
Termo Aditivo 00004/2016 · 25/11/2016
PRORROGAR A VIGÊNCIA DO CONTRATO POR MAIS 12 MESES, CONTADOS DE 28/11/2016 A 27/11/2017; ALTERAR O CNPJ DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E; REDUZIR O VALOR CONTRATADO EM 56,44%
valor global após o termo: R$ 7.088.436,99 · vigência até 27/11/2017
Termo Aditivo 00005/2017 · 31/08/2017
REEQUILIBRAR OS VALORES CONTRATADOS EM FUNÇÃO DA ALTERAÇÃO DOS ITENS "AVISO PRÉVIO TRABALHADO" E "AVISO PRÉVIO INDENIZADO", BEM COMO REPACTUAR OS VALORES CONTRATUAIS EM CONFORMIDADE COM O ACT 2016/2017, HOMOLOGADO EM 19/05/2016 SOB O Nº MTE DF000179/2016
valor global após o termo: R$ 7.819.703,45 · vigência até 27/11/2017
Termo Aditivo 00006/2017 · 31/08/2017
REEQUILIBRAR O VALOR CONTRATADO REFERENTE A ALTERAÇÃO DA ALÍQUOTA DO ISS
valor global após o termo: R$ 7.563.478,73 · vigência até 27/11/2017
Termo Aditivo 00008/2017 · 27/11/2017
PRORROGAR O PRAZO DE VIGÊNCIA DE QUE TRATA A CLÁUSULA VIGÉSIMA NONA, POR MAIS 12 MESES, CONTADOS DE 28/11/2017 A 27/11/2018, OU ATÉ CONCLUSÃO DE PROCESSO LICITATÓRIO, BEM COMO REDUZIR O VALOR CONTRATADO EM APROXIMADAMENTE 30,67% COM RELAÇÃO AO VALOR INICIAL DO CONTRATO ATUALIZADO, COM FULCRO NO INCI…
valor global após o termo: R$ 12.870.797,19 · vigência até 27/11/2018
Termo Aditivo 00007/2017 · 27/11/2017
REEQUILIBRAR OS VALORES CONTRATUAIS, A PARTIR DE 02/01/2017, EM VIRTUDE DO AUMENTO DOS VALORES DOS VALES-TRANSPORTES PROMOVIDO PELO GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL, ATRAVÉS DO DECRETO Nº 37.940 DE 30 DE DEZEMBRO DE 2016, ASSIM COMO REPACTUAR OS VALORES CONTRATUAIS EM CONFORMIDADE COM O ACORDO COLETIVO D…
valor global após o termo: R$ 8.081.997,99 · vigência até 27/11/2017
Termo Aditivo 00009/2018 · 31/08/2018
TRANSFERIR AS OBRIGAÇÕES DO CONTRATO Nº 48/2014 PARA A EMPRESA BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A., EM VIRTUDE DA CISÃO PARCIAL DA EMPRESA CALL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA
valor global após o termo: R$ 12.870.797,19 · vigência até 27/11/2018
Termo Aditivo 00010/2018 · 31/08/2018
RETORNAR OS QUANTITATIVOS DO CONTRATO Nº 48/2014, PARA AS QUANTIDADES ORIGINALMENTE CONTRATADAS, PARA ATENDER AS DEMANDAS DO E-SOCIAL.
valor global após o termo: R$ 18.668.315,40 · vigência até 27/11/2018
Termo Aditivo 00011/2018 · 27/11/2018
REPACTUAR OS VALORES CONTRATUAIS EM CONFORMIDADE COM O ACORDO COLETIVO DE TRABALHO, SINTTEL/DF 2018/2019, HOMOLOGADO EM 28/08/2018, SOB O NÚMERO DF000459/2018, A PARTIR DE 01/05/2018, BEM COMO ACRESCER O CONTRATO EM APROXIMADAMENTE 11,55% (ONZE, VÍRGULA CINQUENTA E CINCO POR CENTO), ALÉM DE PRORROGA…
valor global após o termo: R$ 10.736.783,85 · vigência até 21/05/2019
Termo Aditivo 00012/2019 · 21/05/2019
PRORROGAR O PRAZO DE VIGÊNCIA DE QUE TRATA A CLÁUSULA VIGÉSIMA NONA, POR MAIS 6 (SEIS) MESES E SETE DIAS, CONTADOS DE 22/05/2019 A 27/11/2019, COM UNDAMENTO NO ART. 57, INCISA IT, DA LEI 8.666/1993.
valor global após o termo: R$ 11.536.292,85 · vigência até 27/11/2019
Termo Aditivo 00013/2019 · 27/11/2019
O PRESENTE TERMO ADITIVO TEM POR OBJETO A PRORROGAÇÃO EXCEPCIONAL DO PRAZO DE VIGÊNCIA DE QUE TRATA A CLÁUSULA VIGÉSIMA NONA, POR MAIS 6 (SEIS) MESES, CONTADOS DE 28/11/2019 A 27/05/2020, COM FUNDAMENTO NO § 4º DO ARTIGO 57, DA LEI Nº 8.666/1993. FICA RESGUARDADO À CONTRATANTE O DIREITO DE REALIZAR…
valor global após o termo: R$ 11.141.451,42 · vigência até 27/05/2020
Termo de Apostilamento 00010/2020 · 27/05/2020
COM AMPARO NO § 8º DO ARTIGO 65 DA LEI 8.666/1993 E NA CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA DO INSTRUMENTO CONTRATUAL, REGISTRA-SE, POR MEIO DA PRESENTE TERMO DE APOSTILAMENTO, O REAJUSTAMENTO DOS PREÇOS REFERENTES AO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 48/2014, COM FUNDAMENTO NO ACORDO COLETIVO DE TRABALHO - ACT 2019/2…
valor global após o termo: R$ 11.482.322,72 · vigência até 27/05/2020
Termo de Apostilamento 00011/2020 · 05/10/2020
COM AMPARO NO § 8º DO ARTIGO 65 DA LEI 8.666/1993 E NA CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA DO INSTRUMENTO CONTRATUAL, REGISTRA-SE, POR MEIO DA PRESENTE TERMO DE APOSTILAMENTO, O REAJUSTAMENTO DOS PREÇOS REFERENTES AO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 48/2014, COM FUNDAMENTO NO ACORDO COLETIVO DE TRABALHO - ACT 2020/2…
valor global após o termo: R$ 11.714.455,26 · vigência até 27/05/2020
Fonte e atualização
- Fonte oficial
- Comprasnet Contratos — registro 167
- Lido da fonte em
- 14/10/2026, 22:15
- Última mudança no registro
- 03/10/2026, 01:15
- Itens e empenhos consultados em
- 15/10/2026, 14:20
O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.