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Contrato federal · Outros 00002/2018 · Comprasnet Contratos

SERVIÇOS DE PLANEJAMENTO,IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO, GERENCIAMENTO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO E GESTÃO DE TELEATENDIMENTO RECEPTIVO NAS FORMAS DE ATENDIMENTO ELETRÔNICO NA MODALIDADE CON…

CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO contratou VECTOR SERVICOS DE ATENDIMENTO TELEFONICO LTDA (CNPJ 07.989.360/0007-00) para: serviços de planejamento,implantação, operação, gerenciamento de central de atendimento e gestão de teleatendimento receptivo nas formas de atendimento eletrônico na modalidade contact center.. Valor global contratado: R$ 1.289.228,64. Vigência de 29/01/2018 a 29/01/2023 — encerrada.

Órgão contratanteoficial
CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICOCNPJ 33.654.831/0001-36
Unidade (UASG)oficial
CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO 364102
Local da unidadeoficial
BRASÍLIA/DFpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 5300108
Fornecedoroficial
VECTOR SERVICOS DE ATENDIMENTO TELEFONICO LTDACNPJ 07.989.360/0007-00
Processooficial
01300.008446/2017-17
Modalidade da compraoficial
Pregão nº 00026/2017
Categoria (da fonte)oficial
Serviços
Valor inicialoficial
R$ 989.067,48
Valor globaloficial
R$ 1.289.228,64
Valor acumuladooficial
R$ 6.182.030,08
Assinaturaoficial
15/01/2018
Publicaçãooficial
26/01/2018
Vigênciaoficial
29/01/2018 a 29/01/2023
Situação pela vigênciacalculado
Encerradapelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Inativo"

Itens do contrato

ItemQtd.UnitárioTotal
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO12R$ 107.435,72R$ 1.289.228,64

Execução: empenhos

Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.

Empenhadocalculado
R$ 2.126.480,80
A liquidarcalculado
R$ 0,00
Liquidadocalculado
R$ 2.965,73
Pagocalculado
R$ 1.794.561,99

Soma, campo a campo, dos 12 empenhos que a fonte vincula ao contrato.

  • 2018NE800020 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2018NE800493 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2019NE800063 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2020NE800007 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2019NE800473 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2020NE800436 · Não informada339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2023NE000336 · 23/02/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 73.643,68 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 73.643,68
  • 2023NE002402 · 04/07/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
  • 2022NE007157 · 11/10/2022339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 120.577,28 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 2.965,73 · pago R$ 117.611,55
  • 2021NE000244 · 08/04/2021339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 325.871,55 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 325.871,55
  • 2021NE001564 · 13/08/2021339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 676.070,36 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 448.586,37
  • 2022NE000201 · 21/02/2022339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 930.317,93 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 828.848,84

Aditivos, apostilamentos e alterações

  1. Outros 00002/2018 · 15/01/2018

    CELEBRAÇÃO DO CONTRATO: 00002/2018 DE ACORDO COM PROCESSO NÚMERO: 01300.008446/2017-17

    valor global após o termo: R$ 989.067,48 · vigência até 29/01/2019

  2. Termo Aditivo 00001/2019 · 11/01/2019

    PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA CONTRATUAL PELO PERÍODO DE 12 MESES, DE 29/01/19 A 29/01/20; AUMENTO A PARTIR DE 11/01/19, DA QUANTIDADE DA UNIDADE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO, CORRESPONDENTE AO PERCENTUAL DE 23,08%, RESULTANDO NO ACRÉSCIMO DE 03 POSTOS DE OPERADOR DE TELEMARKETING E NEGOCIAÇÃO/ELIMINAÇÃO DOS…

    valor global após o termo: R$ 1.226.192,28 · vigência até 29/01/2020

  3. Termo Aditivo 00022/2019 · 18/07/2019

    ALTERAÇÃO DO CNPJ DA CONTRATADA. MATRIZ FORTALEZA/CE CNPJ Nº 07.989.360/0001-07 PARA FILIAL BRASÍLIA/DF CNPJ Nº 07.989.360/0007-00

    valor global após o termo: R$ 1.226.192,28 · vigência até 29/01/2020

  4. Termo Aditivo 00002/2020 · 27/01/2020

    PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA CONTRATUAL PELO PERÍODO DE 12 MESES, DE 29/01/2020 A 28/01/2021.

    valor global após o termo: R$ 1.268.324,16 · vigência até 28/01/2021

  5. Termo Aditivo 00016/2020 · 07/04/2020

    REVISÃO CONTRATUAL, A PARTIR DE 01/01/2020, EM VIRTUDE DA ALTERAÇÃO NA PLANILHA DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS,DO PERCENTUAL DA "MULTA SOBRE O FGTS E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL SOBRE O AVISO PRÉVIO INDENIZADO E SOBRE O AVISO PRÉVIO TRABALHADO".

    valor global após o termo: R$ 1.262.595,00 · vigência até 28/01/2021

  6. Termo Aditivo 00043/2020 · 20/07/2020

    I - REVISÃO CONTRATUAL EM VIRTUDE DA REDUÇÃO TRANSITÓRIA QUE COMPREENDE DE 01/04/2020A 30/06/2020, DAS ALÍQUOTAS DAS CONTIBUIÇÕES AOS SERVIÇOS SOCIAIS AUTÔNOMOS, FACE MP Nº 932 DE 31/03/2020. II - SUPRESSÃO, A PARTIR DE 20/07/2020 DE 18,92% DO VALOR INICIAL DO CONTRATO ATUALIZADO.

    valor global após o termo: R$ 1.023.688,08 · vigência até 28/01/2021

  7. Termo Aditivo 00002/2021 · 06/01/2021

    PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA CONTRATUAL PELO PERÍODO DE 12 MESES, DE 29/01/2021 A 29/01/2022, EM CONSONÂNCIA COM O PARÁGRAFO 2º DO ARTIGO 57, INCISO II DA LEI 8.666/93 E CLÁUSULA SEGUNDA DO CONTRATO ORIGINÁRIO

    valor global após o termo: R$ 1.061.453,04 · vigência até 29/01/2022

  8. Termo de Apostilamento 00035/2021 · 24/08/2021

    A REPACTUAÇÃO CONTRATUAL, EM VIRTUDE DA HOMOLOGAÇÃO DA CONVENÇÃO COLETIVA DE TRABALHO 2021 FIRMADA ENTRE O SINDICATO DOS TRABALHADORES EM TELECOMUNICAÇÕES DO DISTRITO FEDERAL - SINTTEL-DF E O SINDICATO DAS EMPRESAS DE ASSEIO, CONSERVAÇÃO, TRABALHO TEMPORÁRIO E SERVIÇOS TERCEIRIZÁVEIS DO DISTRITO FED…

    valor global após o termo: R$ 1.100.018,28 · vigência até 29/01/2022

  9. Termo Aditivo 00074/2021 · 21/12/2021

    PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA CONTRATUAL PELO PERÍODO PELO PERÍODO DE 12 MESES, DE 30/01/2022 A 29/01/2023, EM CONSONÂNCIA COM O INCISO II DO ARTIGO 57 DA LEI 8.666/93 E CLÁUSULA SEGUNDA DO CONTRATO Nº 002/2018.

    valor global após o termo: R$ 1.100.018,28 · vigência até 29/01/2023

  10. Termo de Apostilamento 00046/2022 · 03/11/2022

    I) O REAJUSTE CONTRATUAL DO SUBITEM C DO SUBMÓDULO 2.3 - BENEFÍCIOS MENSAIS E DIÁRIOS DA PLANILHA DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS, DEVIDO AO ADITAMENTO AO CONTRATO DE PLANO PRIVADO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE, COM EFEITO A PARTIR DE 15/11/2021; II) O REAJUSTE CONTRATUAL DOS SUBITENS A, B, C, D E E DO MÓDU…

    valor global após o termo: R$ 1.217.629,08 · vigência até 29/01/2023

  11. Termo de Apostilamento 00030/2023 · 06/07/2023

    I) REPACTUAÇÃO CONTRATUAL, EM VIRTUDE DO ADVENTO DA CCT 2023 FIRMADA ENTRE O SINTTEL-DF E O SEAC/DF, REGISTRADA NO SISTEMA MEDIADOR DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO - MTE SOB O Nº DF000230/2023, COM DATA BASE DA CATEGORIA EM 01/01/2023; E O II) O REAJUSTE CONTRATUAL DOS SUBITENS A, B, C, D E E DO…

    valor global após o termo: R$ 1.289.228,64 · vigência até 29/01/2023

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Fonte e atualização

Fonte oficial
Comprasnet Contratos — registro 27084
Lido da fonte em
15/10/2026, 00:15
Última mudança no registro
03/10/2026, 03:15
Itens e empenhos consultados em
15/10/2026, 20:31

O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.