Contrato federal · Contrato 00022/2019 · Comprasnet Contratos
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE PLANEJAMENTO, OPERAÇÃO E GERENCIAMENTO CONTÍNUO E SAZONAL DE CENTRAL DE ATENDIMENTO, COM REALIZAÇÃO DE ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO, TELEFÔNICO E ELETRÔ…
AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVIL contratou VECTOR SERVICOS DE ATENDIMENTO TELEFONICO LTDA (CNPJ 07.989.360/0001-07) para: contratação de serviços de planejamento, operação e gerenciamento contínuo e sazonal de central de atendimento, com realização de atendimento receptivo e ativo, telefônico e eletrônico, em modalidade contact center, incl…. Valor global contratado: R$ 473.446,60. Vigência de 22/10/2019 a 22/10/2022 — encerrada.
- Órgão contratanteoficial
- AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVILCNPJ 07.947.821/0001-89
- Unidade (UASG)oficial
- AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVIL 113214
- Local da unidadeoficial
- BRASÍLIA/DFpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 5300108
- Fornecedoroficial
- VECTOR SERVICOS DE ATENDIMENTO TELEFONICO LTDACNPJ 07.989.360/0001-07
- Processooficial
- 00058.002044/2019-27
- Modalidade da compraoficial
- Pregão nº 00018/2019
- Categoria (da fonte)oficial
- Serviços
- Valor inicialoficial
- R$ 424.836,00
- Valor globaloficial
- R$ 473.446,60
- Valor acumuladooficial
- R$ 6.269.112,20
- Assinaturaoficial
- 06/09/2019
- Publicaçãooficial
- 11/09/2019
- Vigênciaoficial
- 22/10/2019 a 22/10/2022
- Situação pela vigênciacalculado
- Encerradapelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Inativo"
Itens do contrato
| Item | Qtd. | Unitário | Total |
|---|---|---|---|
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL | 12 | R$ 12.673,90 | R$ 152.086,80 |
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL | 12 | R$ 26.779,98 | R$ 321.359,80 |
Execução: empenhos
Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.
- Empenhadocalculado
- R$ 845.760,27
- A liquidarcalculado
- R$ 0,00
- Liquidadocalculado
- R$ 17.513,27
- Pagocalculado
- R$ 692.211,58
Soma, campo a campo, dos 8 empenhos que a fonte vincula ao contrato.
- 2021NE000023 · 12/01/2021339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 408.836,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 294.790,74
- 2022NE000196 · 22/07/2022339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2022NE000199 · 28/07/2022339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2022NE000200 · 29/07/2022339092 - DESPESAS DE EXERCICIOS ANTERIORESempenhado R$ 14.216,36 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 14.216,36
- 2019NE800641 · Não informada339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2020NE800039 · 15/01/2020339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2021NE000118 · 19/03/2021339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 31.289,55 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 31.289,55
- 2022NE000015 · 19/01/2022339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 391.418,36 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 17.513,27 · pago R$ 351.914,93
Faturas
- 4096 · emitida 06/12/2022 · PagoR$ 0,00
Aditivos, apostilamentos e alterações
Termo Aditivo 00001/2020 · 17/09/2020
PRORROGAÇÃO DO PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO EM EPÍGRAFE, POR DOZE MESES, CUJO OBJETOCONSISTE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E GERENCIAMENTO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DE LIGAÇÕES DIRIGIDAS AO CANAL TELEFÔNICO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO: "FALE COM A ANAC".
valor global após o termo: R$ 424.836,00 · vigência até 22/10/2021
Termo Aditivo 00002/2021 · 09/07/2021
PRORROGAÇÃO DO PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO Nº 22/ANAC/2019, POR 12 (DOZE) MESES ADICIONAIS, A SER INICIADO EM 22/10/2021 E ENCERRAMENTO EM 22/10/2022.
valor global após o termo: R$ 434.630,40 · vigência até 22/10/2022
Termo de Apostilamento 00002/2022 · 20/06/2022
REGISTRO DA VARIAÇÃO DO VALOR GLOBAL DA CONTRAÇÃO EM R$ 57.757,76 (CINQUENTA E SETE MIL, SETECENTOS E CINQUENTA E SETE REAIS E SETENTA E SEIS CENTAVOS) EM DECORRÊNCIA DA APLICAÇÃO DO IPCA ACUMULADO DE AGOSTO DE 2020 A JULHO DE 2021, REPRESENTADO PELO PERCENTUAL DA ORDEM DE 8,99% (OITO VÍRGULA NOVENT…
valor global após o termo: R$ 473.446,60 · vigência até 22/10/2022
Fonte e atualização
- Fonte oficial
- Comprasnet Contratos — registro 39093
- Lido da fonte em
- 16/10/2026, 01:15
- Última mudança no registro
- 02/10/2026, 20:25
- Itens e empenhos consultados em
- 16/10/2026, 09:29
O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.