Contrato federal · Contrato 00012/2025 · Comprasnet Contratos
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DESTINADOS À OPERACIONALIZAÇÃO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA ANVISA, ENVOLVENDO O PLANEJAMENTO, A IMPLANTAÇÃO, A OPERAÇÃO, A GESTÃO, A ADMINISTRA…
AGENCIA NACIONAL DE VIGILANCIA SANITARIA contratou ORBITALL ATENDIMENTO LTDA (CNPJ 18.081.219/0001-28) para: contratação de serviços continuados destinados à operacionalização da central de atendimento da anvisa, envolvendo o planejamento, a implantação, a operação, a gestão, a administração, a supervisão, o monitoramento, a es…. Valor global contratado: R$ 4.581.274,68. Vigência de 09/06/2025 a 09/02/2027 — vigente hoje.
- Órgão contratanteoficial
- AGENCIA NACIONAL DE VIGILANCIA SANITARIACNPJ 03.112.386/0001-11
- Unidade (UASG)oficial
- AGENCIA NACIONAL DE VIGILANCIA SANITARIA 253002
- Local da unidadeoficial
- BRASÍLIA/DFpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 5300108
- Fornecedoroficial
- ORBITALL ATENDIMENTO LTDACNPJ 18.081.219/0001-28
- Processooficial
- 25351.940924/2023-96
- Modalidade da compraoficial
- Pregão nº 90001/2025
- Amparo legaloficial
- LEI 14.133/2021
- Categoria (da fonte)oficial
- Serviços
- Valor inicialoficial
- R$ 4.581.274,68
- Valor globaloficial
- R$ 4.581.274,68
- Valor acumuladooficial
- R$ 0,00
- Assinaturaoficial
- 05/06/2025
- Publicaçãooficial
- 06/06/2025
- Vigênciaoficial
- 09/06/2025 a 09/02/2027
- Situação pela vigênciacalculado
- Vigente hojepelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Ativo"
Itens do contrato
| Item | Qtd. | Unitário | Total |
|---|---|---|---|
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERALATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL NÍVEL 2 - ATENDIMENTO ELETRÔNICO - FALE CONOSCO/FALA. BR/CONTACT US/SIC | 1 | R$ 595.345,49 | R$ 595.345,49 |
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERALATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL NÍVEL 2 - ATENDIMENTO ESPECIALIZADO (ENCAMINHADOS PELO NÍVEL 1)** | 1 | R$ 478.090,82 | R$ 478.090,82 |
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERALATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL - NÍVEL 1- ATENDIMENTO CHATBOT* | 1 | R$ 245.434,68 | R$ 245.434,68 |
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERALATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL NÍVEL 1 - ATENDIMENTO WEBCHAT | 1 | R$ 805.090,63 | R$ 805.090,63 |
| ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL | 1 | R$ 2.457.313,06 | R$ 2.457.313,06 |
Execução: empenhos
Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.
- Empenhadocalculado
- R$ 3.542.328,16
- A liquidarcalculado
- R$ 2.428.037,06
- Liquidadocalculado
- R$ 0,00
- Pagocalculado
- R$ 1.114.291,10
Soma, campo a campo, dos 2 empenhos que a fonte vincula ao contrato.
- 2025NE000880 · 20/05/2025339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 1.142.328,16 · a liquidar R$ 1.142.328,16 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
- 2026NE000476 · 27/03/2026339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 2.400.000,00 · a liquidar R$ 1.285.708,90 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 1.114.291,10
Faturas
- 1236 · emitida 14/08/2026 · Siafi ApropriadoR$ 159.861,96
- 977 · emitida 20/07/2026 · Siafi ApropriadoR$ 146.804,51
- 920 · emitida 12/06/2026 · Siafi ApropriadoR$ 168.252,60
- 885 · emitida 21/05/2026 · Siafi ApropriadoR$ 169.041,57
- 877 · emitida 18/05/2026 · Siafi ApropriadoR$ 136.516,99
- 670 · emitida 24/04/2026 · Siafi ApropriadoR$ 189.044,62
- 466 · emitida 20/03/2026 · Siafi ApropriadoR$ 144.768,85
- 205 · emitida 30/01/2026 · Siafi ApropriadoR$ 143.605,67
- 207 · emitida 30/01/2026 · Siafi ApropriadoR$ 152.911,30
- 208 · emitida 30/01/2026 · Siafi ApropriadoR$ 132.281,66
- 206 · emitida 30/01/2026 · Siafi ApropriadoR$ 162.409,08
- 209 · emitida 30/01/2026 · Siafi ApropriadoR$ 125.173,63
Fonte e atualização
- Fonte oficial
- Comprasnet Contratos — registro 567723
- Lido da fonte em
- 14/10/2026, 23:15
- Última mudança no registro
- 03/10/2026, 03:15
- Itens e empenhos consultados em
- 15/10/2026, 21:54
O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.