É A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E GESTÃO DO ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA OUVIDORIA DA ANTT, ATRAVÉS DE A…

Itens do contrato

Execução: empenhos

Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.

Empenhadocalculado

R$ 27.023.152,21

A liquidarcalculado

R$ 4.942.689,58

Liquidadocalculado

R$ 1.186.315,05

Pagocalculado

R$ 20.894.147,58

Soma, campo a campo, dos 6 empenhos que a fonte vincula ao contrato.

• 2024NE000566 · 30/07/2024339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 5.273.720,49 · a liquidar R$ 541.227,47 · liquidado R$ 1.186.315,05 · pago R$ 3.546.177,97
• 2025NE000213 · 14/01/2025339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 6.799.666,69 · a liquidar R$ 1.657.816,84 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 5.141.849,85
• 2023NE000963 · 29/12/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 75.000,00 · a liquidar R$ 75.000,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
• 2024NE000225 · 16/01/2024339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 2.566.120,02 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 2.566.120,02
• 2023NE000367 · 03/02/2023339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 7.644.673,76 · a liquidar R$ 1.699.599,91 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 5.945.073,85
• 2026NE000193 · 26/01/2026339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICAempenhado R$ 4.663.971,25 · a liquidar R$ 969.045,36 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 3.694.925,89

Faturas

• 705 · emitida 17/08/2026 · Siafi ApropriadoR$ 569.023,80
• 695 · emitida 17/07/2026 · Siafi ApropriadoR$ 535.759,70
• 671 · emitida 17/06/2026 · Siafi ApropriadoR$ 537.584,77
• 654 · emitida 15/05/2026 · Siafi ApropriadoR$ 521.483,28
• 646 · emitida 17/04/2026 · Siafi ApropriadoR$ 501.998,79
• 625 · emitida 17/03/2026 · Siafi ApropriadoR$ 476.306,79
• 607 · emitida 18/02/2026 · Siafi ApropriadoR$ 552.768,76
• 571 · emitida 19/12/2025 · Siafi ApropriadoR$ 479.959,92
• 570 · emitida 17/12/2025 · Siafi ApropriadoR$ 506.907,84
• 558 · emitida 11/12/2025 · Siafi ApropriadoR$ 470.603,59
• 539 · emitida 17/11/2025 · Siafi ApropriadoR$ 477.121,19
• 530 · emitida 17/10/2025 · Siafi ApropriadoR$ 479.691,73
• 499 E 500 · emitida 17/09/2025 · Siafi ApropriadoR$ 564.158,03
• 470 · emitida 18/08/2025 · Siafi ApropriadoR$ 565.985,89
• 450 · emitida 14/07/2025 · Siafi ApropriadoR$ 589.029,49
• 431 · emitida 31/05/2025 · Siafi ApropriadoR$ 602.850,24
• 410 · emitida 30/04/2025 · PagoR$ 559.588,55
• 389 · emitida 15/04/2025 · PagoR$ 608.223,53
• 371 · emitida 17/03/2025 · PagoR$ 571.291,63
• 352 · emitida 17/02/2025 · PagoR$ 601.030,76
• 326 · emitida 20/12/2024 · Siafi ApropriadoR$ 253.021,80

Aditivos, apostilamentos e alterações

1. Termo de Apostilamento 00001/2023 · 11/10/2023

   REPACTUAR O VALOR DO CONTRATO Nº 004/2023, A PARTIR DE 1º DE JANEIRO DE 2023, COM EFEITOS FINANCEIROS A PARTIR DE 03 DE FEVEREIRO DE 2023, NO PERCENTUAL DE 3,3279%.

   valor global após o termo: R$ 8.757.035,04 · vigência até 03/02/2024

2. Termo Aditivo 00001/2024 · 29/01/2024

   PRORROGAR, por mais 12 (doze) meses, com início na data de 03/02/2024 e término em 03/02/2025, o prazo de vigência do Contrato Administrativo nº 004/2023

   valor global após o termo: R$ 8.757.035,04 · vigência até 03/02/2025

3. Termo Aditivo 00002/2024 · 22/02/2024

   ALTERAR QUANTITATIVAMENTE O OBJETO CONTRATADO, CORRESPONDENTE À SUPRESÃO DE 16,9983% E ALTERAR QUANTITATIVAMENTE O OBJETO CONTRATADO, CORRESPONDENTE AO ACRÉSCIMO DE 5,1607% DO VALOR INICIAL ATUALIZADO DO CONTRATO Nº 004/2023.

   valor global após o termo: R$ 7.720.404,00 · vigência até 03/02/2025

4. Termo Aditivo 00003/2024 · 17/06/2024

   ALTERAR QUANTITATIVAMENTE O OBJETO CONTRATADO, CORRESPONDENTE À SUPRESSÃO DO "ITEM 3.8 - SOLUÇÃO DE AGENTE VIRTUAL VOICEBOT" CONSTANTE DA PLANILHA 5 - QUADRO DEMONSTRATIVO DOS ITENS DE INFRAESTRUTURA OPERACIONAL (FÍSICA E TECNOLÓGICA), A PARTIR DE 01 DE ABRIL DE 2024, DEVIDO À EXCLUSÃO DO SERVIÇO DE…

   valor global após o termo: R$ 7.030.410,00 · vigência até 03/02/2025

5. Termo de Apostilamento 00002/2024 · 10/12/2024

   REPACTUAR O VALOR DO CONTRATO Nº 004/2023

   valor global após o termo: R$ 7.281.099,60 · vigência até 03/02/2025

6. Termo Aditivo 00004/2025 · 27/01/2025

   PRORROGAR, POR MAIS 12 (DOZE) MESES, COM INÍCIO NA DATA DE 03/02/2025 E TÉRMINO EM 03/02/2026

   valor global após o termo: R$ 7.281.099,60 · vigência até 03/02/2026

7. Termo Aditivo 00005/2025 · 13/08/2025

   CONSTITUEM OBJETOS DO PRESENTE TERMO ADITIVO: ALTERAR QUANTITATIVAMENTE O OBJETO CONTRATADO, CORRESPONDENTE AO ACRÉSCIMO DE 4,1315% DO VALOR TOTAL INICIAL ATUALIZADO DO CONTRATO N.º 004/2023, REFERENTE AO ACRÉSCIMO DO ITEM 3.8 - SOLUÇÃO DE AGENTE VIRTUAL VOICEBOT CONSTANTE DA PLANILHA 5 - QUADRO DEM…

   valor global após o termo: R$ 6.136.514,88 · vigência até 02/02/2026

8. Termo de Apostilamento 00003/2025 · 07/11/2025

   CONSTITUI OBJETO DO PRESENTE TERMO DE APOSTILAMENTO: REVISAR A PARTIR DE 3 DE FEVEREIRO DE 2024, NO PERCENTUAL DE 1,0327%, RELATIVA À EXCLUSÃO DE CUSTOS FIXOS E VARIÁVEIS NÃO RENOVÁVEIS RELATIVA À MÃO DE OBRA PARA TODOS OS POSTOS; REEQUILIBRAR A PARTIR DE 1° DE JUNHO DE 2025, NO PERCENTUAL DE 0,9998…

   valor global após o termo: R$ 6.554.995,20 · vigência até 03/02/2026

9. Termo Aditivo 00006/2026 · 03/02/2026

   PRORROGAR, POR MAIS 12 (DOZE) MESES, COM INÍCIO NA DATA DE 03/02/2026 E TÉRMINO EM 03/02/2027, O PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 004/2023, DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E GESTÃO DO ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA…

   valor global após o termo: R$ 6.554.995,20 · vigência até 03/02/2027

10. Termo de Apostilamento 00004/2026 · 30/04/2026

    REEQUILIBRIBAR A PARTIR DE 1° DE JANEIRO DE 2026, NO PERCENTUAL DE 0,7634%, RELATIVO À REONERAÇÃO DA FOLHA DA MÃO DE OBRA PARA TODOS OS POSTOS DE ATENDENTE, SUPERVISOR DE ATENDIMENTO, MONITOR DE ATENDIMENTO, BACKOFFICE, AGENTE DE TREINAMENTO, COORDENADOR ATENDIMENTO E ANALISTA DE QUALIDADE; REPACTUA…

    valor global após o termo: R$ 6.941.220,96 · vigência até 03/02/2027

11. Termo Aditivo 00007/2026 · 15/09/2026

    ACRÉSCIMO QUANTITATIVO DE 12,3650% DO VALOR INICIAL ATUALIZADO DO CONTRATO, A PARTIR DE 15 DE SETEMBRO DE 2026, CONSISTENTE NO AUMENTO DE 1.800 PA/HORA DO TIPO I, AUMENTO DE 300 PA/HORA DO TIPO II, AUMENTO DE 12 (DOZE) POSTOS DE TRABALHO DE ATENDENTE, AUMENTO DE 01 (UM) POSTO DE SUPERVISOR DE ATENDI…

    valor global após o termo: R$ 7.991.640,96 · vigência até 03/02/2027