Contrato federal · Contrato 00027/2023 · Comprasnet Contratos

O OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO É A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE TELEMARKETING, COMPREENDENDO ATENDIMENTO TELEFÔNICO HUMANO E MULTIMEIOS (TELEFONIA, E-MAIL, CHAT, CHATBO…

Name: Contrato 00027/2023 — INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL
Creator: Editais do Brasil
License: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/dados-abertos

COORD. EXECUCAO ORC. FINANC E CONT INSS/FRGPS (INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL) contratou PROVIDER SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL (CNPJ 01.159.435/0005-70) para: o objeto do presente instrumento é a contratação de serviços continuados de telemarketing, compreendendo atendimento telefônico humano e multimeios (telefonia, e-mail, chat, chatbot, sms, web, vídeo, mídias sociais e com…. Valor global contratado: R$ 134.841.413,40. Vigência de 22/09/2023 a 22/01/2027 — vigente hoje.

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Órgão contratanteoficial: INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIALCNPJ 29.979.036/0001-40
Unidade (UASG)oficial: COORD. EXECUCAO ORC. FINANC E CONT INSS/FRGPS 512006
Local da unidadeoficial: BRASÍLIA/DFpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 5300108
Fornecedoroficial: PROVIDER SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIALCNPJ 01.159.435/0005-70
Processooficial: 35014.260639/2023-72
Modalidade da compraoficial: Pregão nº 00009/2023
Amparo legaloficial: LEI 10.520 / 2002 - Artigo: 1
Categoria (da fonte)oficial: Serviços
Valor inicialoficial: R$ 117.780.000,00
Valor globaloficial: R$ 134.841.413,40
Valor acumuladooficial: R$ 2.611.951.063,96
Assinaturaoficial: 21/09/2023
Publicaçãooficial: 25/09/2023
Vigênciaoficial: 22/09/2023 a 22/01/2027
Situação pela vigênciacalculado: Vigente hojepelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Ativo"

Itens do contrato

Item	Qtd.	Unitário	Total
TELEATENDIMENTOCENTRAL DE TELEATENDIMENTO 2	1	R$ 134.841.413,40	R$ 134.841.413,40

Execução: empenhos

Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.

Empenhadocalculado: R$ 195.938.235,64
A liquidarcalculado: R$ 14.410.643,51
Liquidadocalculado: R$ 1.381.948,24
Pagocalculado: R$ 180.145.643,89

Soma, campo a campo, dos 16 empenhos que a fonte vincula ao contrato.

2023NE000319 · 12/07/2023339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
2024NE000299 · 29/11/2024339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 2.822.182,98 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 2.822.182,98
2025NE402723 · 06/01/2025339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 22.513.092,07 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 22.513.092,07
2023NE000431 · 11/12/2023339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 4.849.764,00 · a liquidar R$ 2.117.304,62 · liquidado R$ 95.636,07 · pago R$ 2.636.823,31
2024NE000032 · 09/01/2024339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 53.240.345,89 · a liquidar R$ 3.181.115,29 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 50.059.230,60
2026NE000168 · 22/09/2026339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
2024NE000084 · 22/02/2024339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
2024NE000095 · 05/03/2024339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 5.292.857,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 5.292.857,00
2024NE000197 · 02/07/2024339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 4.814.940,00 · a liquidar R$ 419.475,42 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 4.395.464,58
2025NE000268 · 16/12/2025339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 3.899.100,97 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 504.933,58 · pago R$ 3.394.167,39
2025NE412723 · 25/04/2025339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 4.185.541,92 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 4.185.541,92
2025NE422723 · 20/05/2025339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 40.857.677,59 · a liquidar R$ 2.247.356,89 · liquidado R$ 781.378,59 · pago R$ 37.828.942,11
2026NE402723 · 21/01/2026339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 51.768.786,88 · a liquidar R$ 5.890.263,45 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 45.878.523,43
2025NE000218 · 15/09/2025339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 1.138.818,50 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 1.138.818,50
2026NE000169 · 23/09/2026339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 0,00 · a liquidar R$ 0,00 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00
2026NE000175 · 01/10/2026339037 - LOCACAO DE MAO-DE-OBRAempenhado R$ 555.127,84 · a liquidar R$ 555.127,84 · liquidado R$ 0,00 · pago R$ 0,00

Aditivos, apostilamentos e alterações

Termo Aditivo 00001/2024 · 27/03/2024
O PRESENTE TERMO ADITIVO TEM POR OBJETO A ALTERAÇÃO DO NÚMERO DO CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA - CNPJ DA EMPRESA PROVIDER SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL, INSERINDO O CNPJ Nº 01.159.435/0005-70, CONCERNENTE À FILIAL, LOCALIZADA NA RODOVIA BR 104 KM 62, MODULO VERDE, S/N -…
valor global após o termo: R$ 117.780.000,00 · vigência até 22/05/2025
Termo de Apostilamento 00001/2024 · 03/12/2024
O PRESENTE TERMO DE APOSTILAMENTO TEM POR OBJETO A REPACTUAÇÃO DE PREÇOS DO CONTRATO Nº 27/2023, A PARTIR DE 01/01/2024, CONFORME ACORDO COLETIVO DE TRABALHO 2024/2024, COM REGISTRO NO MTE: PE 000790/2024, PERFAZENDO O MONTANTE ESTIMADO DE R$ 5.364.177,73 (CINCO MILHÕES, TREZENTOS E SESSENTA E QUATR…
valor global após o termo: R$ 117.780.000,00 · vigência até 22/05/2025
Termo Aditivo 00002/2025 · 24/04/2025
O PRESENTE TERMO ADITIVO TEM COMO OBJETO ALTERAÇÃO DO ANEXO I DO TERMO DE REFERÊNCIA - INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇOS, A CONTAR DE SUA ASSINATURA.
valor global após o termo: R$ 117.780.000,00 · vigência até 22/05/2025
Termo Aditivo 00003/2025 · 20/05/2025
A PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA DO CONTRATO 27/2023, POR MAIS 20 (VINTE) MESES, A PARTIR DE 22/05/2025 ATÉ 22/01/2027, PODENDO SER PRORROGADO POR IGUAIS E SUCESSIVOS PERÍODOS, LIMITADOS A 60 (SESSENTA) MESES, NA FORMA DO ARTIGO 57, INCISO II DA LEI Nº 8.666/93.
valor global após o termo: R$ 117.780.000,00 · vigência até 22/01/2027
Termo Aditivo 00004/2025 · 22/09/2025
O REEQUILÍBRIO ECONÔMICO E FINANCEIRO, CONSIDERANDO QUE A LEI Nº 14.973 DE 16/07/2024 ESTABELECE REGIME DE TRANSIÇÃO PARA A CONTRIBUIÇÃO E CONSEQUENTE ALTERAÇÃO DA DESONERAÇÃO DE 2025, IMPACTANDO DIRETAMENTE NO PREÇO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS OBJETO DO CONTRATO 27/2023.
valor global após o termo: R$ 121.509.650,56 · vigência até 22/01/2027
Termo de Apostilamento 00002/2025 · 16/12/2025
APOSTILAMENTO TEM POR OBJETO A REPACTUAÇÃO DE PREÇOS DO CONTRATO Nº 27/2023, A PARTIR DE 01/01/2025, CONFORME ACORDO COLETIVO DE TRABALHO 2025/2026, COM REGISTRO NO MTE: PE 000872/2025
valor global após o termo: R$ 134.841.413,40 · vigência até 22/01/2027

FornecedorPROVIDER SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL →Cadastro, outros contratos e licitações compatíveis Contratos federais em DFVer o mercado de Distrito Federal →Vigentes, vencendo e maiores fornecedores

Fonte e atualização

Fonte oficial: Comprasnet Contratos — registro 214883
Lido da fonte em: 16/10/2026, 10:21
Última mudança no registro: 03/10/2026, 04:15
Itens e empenhos consultados em: 16/10/2026, 18:16

O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.