Contrato federal · Contrato 00001/2022 · Comprasnet Contratos
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO, GERENCIAMENTO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO E GESTÃO DE…
PMSP - SECRETARIA MUNIC. DE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA (PMSP-SECRETARIA MUNIC. INOVAÇÃO E TECNOLOGIA) contratou BRBPO-MULTICANAL-METASIX (CNPJ 45.635.214/0001-72) para: contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos especializados de planejamento, implantação, operação, gerenciamento de central de atendimento e gestão de atendimento receptivo e ativo nas formas…. Valor global contratado: R$ 369.509.531,73. Vigência de 12/04/2022 a 11/10/2024 — encerrada.
- Órgão contratanteoficial
- PMSP-SECRETARIA MUNIC. INOVAÇÃO E TECNOLOGIACNPJ 46.392.163/0001-68
- Unidade (UASG)oficial
- PMSP - SECRETARIA MUNIC. DE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 926345
- Local da unidadeoficial
- SÃO PAULO/SPpelo cadastro oficial de UASGs · IBGE 3550308
- Fornecedoroficial
- BRBPO-MULTICANAL-METASIXCNPJ 45.635.214/0001-72
- Processooficial
- 6023.2019/0003628-4
- Modalidade da compraoficial
- Pregão nº 00031/2021
- Amparo legaloficial
- LEI 10.520 / 2002 - Artigo: 1
- Categoria (da fonte)oficial
- Serviços
- Valor inicialoficial
- R$ 312.769.800,00
- Valor globaloficial
- R$ 369.509.531,73
- Valor acumuladooficial
- R$ 699.736.460,24
- Assinaturaoficial
- 07/04/2022
- Publicaçãooficial
- 09/04/2022
- Vigênciaoficial
- 12/04/2022 a 11/10/2024
- Situação pela vigênciacalculado
- Encerradapelas datas de vigência; a fonte registra a situação "Ativo"
Itens do contrato
| Item | Qtd. | Unitário | Total |
|---|---|---|---|
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 1.704 | R$ 550,31 | R$ 937.720,15 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 102.960 | R$ 308,17 | R$ 31.729.279,98 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 3.400.000 | R$ 2,53 | R$ 8.592.412,00 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 91 | R$ 385,21 | R$ 1.051.633,35 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 236 | R$ 385,21 | R$ 2.727.312,85 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 3.057 | R$ 385,21 | R$ 35.327.946,59 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 616 | R$ 385,21 | R$ 7.118.748,81 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 1.800.000 | R$ 11,22 | R$ 20.200.896,00 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 14.200.000 | R$ 0,14 | R$ 2.050.622,00 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 1.500.000 | R$ 11,22 | R$ 16.834.080,00 |
| SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE PLANEJAMENTO/ IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO | 32.000.000 | R$ 7,59 | R$ 242.938.880,00 |
Execução: empenhos
Empenhado, a liquidar, liquidado e pago são campos diferentes da execução da despesa, mostrados como a fonte informa. Não se somam entre si nem ao valor contratado.
A fonte não lista empenhos vinculados a este contrato.
Aditivos, apostilamentos e alterações
Termo Aditivo 00001/2022 · 17/01/2023
ALTERAÇÃO NOS PERCENTUAIS DE PARTICIPAÇÃO DAS PARTES NO CONSÓRCIO
valor global após o termo: R$ 312.769.800,00 · vigência até 11/10/2024
Termo Aditivo 00002/2022 · 04/04/2023
DA INCLUSÃO DO CNPJ DA FILIAL PARA FATURAMENTO
valor global após o termo: R$ 312.769.800,00 · vigência até 11/10/2024
Termo de Apostilamento 00001/2022 · 22/06/2023
ALTERAÇÃO DO VALOR CONTRATUAL DIANTE DA APLICAÇÃO DE ÍNDICE DE REAJUSTE.
valor global após o termo: R$ 333.644.934,60 · vigência até 11/10/2024
Termo de Apostilamento 00002/2022 · 22/04/2024
ALTERAÇÃO DO VALOR CONTRATUAL DIANTE DA APLICAÇÃO DE ÍNDICE DE REAJUSTE.
valor global após o termo: R$ 344.033.589,24 · vigência até 11/10/2024
Termo Aditivo 00003/2022 · 24/05/2024
(I) DA INCLUSÃO DO CNPJ DA FILIAL PARA FATURAMENTO; (II)DO ACRÉSCIMO DE SERVIÇOS.
valor global após o termo: R$ 369.509.531,73 · vigência até 11/10/2024
Termo Aditivo 00004/2022 · 11/09/2024
PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA CONTRATUAL
valor global após o termo: R$ 369.509.531,73 · vigência até 11/04/2027
Fonte e atualização
- Fonte oficial
- Comprasnet Contratos — registro 258386
- Lido da fonte em
- 20/10/2026, 01:15
- Última mudança no registro
- 03/10/2026, 04:15
- Itens e empenhos consultados em
- 20/10/2026, 05:49
O Editais do Brasil organiza o registro oficial; não é a fonte. Em caso de divergência, vale o Comprasnet. Campos marcados como calculado são nossos, a partir dos dados oficiais — metodologia.