Licença de uso permanente de software de atendimento telefônico para gestão centralizada e dinâmica de 500 ramais ip composto de console de atendimento com…
Contratação — Serviços nº 281/2026
- Valor estimado
- Não informado
- Situação
- Este edital não recebe mais propostas: a situação no PNCP é "contratada (contrato publicado no pncp)".
(UO) ESP-CETESB-CIA AMBIENTAL DO EST.DE SP, em São Paulo (SP), publicou contratação — serviços nº 281/2026 para licença de uso permanente de software de atendimento telefônico para gestão centralizada e dinâmica de 500 ramais ip composto de console de atendimento com visualização do status de todos os ramais em tempo real; transfe…. A contratação consta como contratada (contrato publicado no pncp) no PNCP e não recebe mais propostas. Os documentos oficiais estão no PNCP sob o número de controle 43776491000170-1-000281/2026.
· fonte: PNCP (como lemos)
Objeto da contratação
LICENÇA DE USO PERMANENTE DE SOFTWARE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO PARA GESTÃO CENTRALIZADA E DINÂMICA DE 500 RAMAIS IP COMPOSTO DE CONSOLE DE ATENDIMENTO COM VISUALIZAÇÃO DO STATUS DE TODOS OS RAMAIS EM TEMPO REAL; TRANSFERÊNCIA, RETENÇÃO, CAPTURA E DESVIO DE CHAMADAS A PARTIR DA PRÓPRIA MESA; ATENDEDOR AUTOMÁTICO (URA) COM ÁRVORE DE OPÇÕES CONFIGURÁVEL PELO PRÓPRIO ADMINISTRADOR; GESTÃO DINÂMICA DE RAMAIS: CRIAÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E REORGANIZAÇÃO DE GRUPOS, SETORES E PERFIS SEM PARADA DE SERVIÇO.
Classificado como Tecnologia da Informação porque o objeto menciona software, licenciamento de software e telefonia/telecomunicações. Como classificamos
Informações do edital
Horários de Brasília.
- Valor estimado
- Não informado
- Situação
- Contratada (contrato publicado no PNCP)
- Nº de controle PNCP
- 43776491000170-1-000281/2026
Prazos
Órgão responsável
- CNPJ
- 43.776.491/0001-70
- Unidade compradora
- (UO) ESP-CETESB-CIA AMBIENTAL DO EST.DE SP
Itens do edital
A lista de itens vem do PNCP.
Documentos do edital
Os arquivos originais estão no portal do PNCP.
As informações acima provêm do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e podem sofrer alterações (retificações, adiamentos, cancelamentos). Antes de enviar proposta, confirme todos os dados no edital oficial e no sistema de origem da contratação.
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